Di Cekap 33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda.
Enam prinsip teras yang membentuk cara kami mengendalikan data peribadi anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Cekap 33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap perlindungan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Cekap 33 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda.
Semua amalan pengendalian data Cekap 33 mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal pengumpulan dan penggunaan data peribadi.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui saluran yang disediakan.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang perlu. Kami hanya menyimpan data selama yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada Cekap 33 pada bila-bila masa dengan mengklik pautan berhenti langganan dalam e-mel atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Selamat datang ke Dasar Privasi Cekap 33. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami – syarikat yang mengendalikan platform pertaruhan sukan, kasino live dan slot di bawah jenama Cekap 33 – mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Cekap 33 termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan kandungan atau perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform Cekap 33, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini.
Dasar Privasi Cekap 33 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 / PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel di privacy@cekap33.biz atau melalui borang kenalan yang tersedia dalam platform.
Cekap 33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Jenis Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / Pasport | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Wajib |
| Maklumat Alamat | Alamat kediaman, poskod, negeri | Wajib untuk KYC |
| Maklumat Kewangan | Butiran kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX) | Wajib untuk transaksi |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad / Pasport, bil utiliti | Apabila diminta (KYC) |
Cekap 33 tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit / debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang berlesen dan selamat seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX.
Cekap 33 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
Cekap 33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
Cekap 33 tidak menjual, memajak atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.
Cekap 33 mungkin mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang dalam konteks siasatan yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.
Cekap 33 tidak berkongsi sebarang data peribadi ahli dengan pengiklan, syarikat media sosial, atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Privasi anda dilindungi sepenuhnya.
Cekap 33 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Sila hubungi sokongan Cekap 33 segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Platform Cekap 33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform Cekap 33 dan tidak boleh dimatikan. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, kuki keselamatan dan kuki yang menyimpan pilihan bahasa anda.
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan sebarang ralat yang berlaku. Semua data dikumpul secara anonim dan tidak dapat dikenal pasti secara peribadi.
Kuki ini membolehkan platform Cekap 33 mengingati pilihan anda seperti permainan kegemaran, had pertaruhan yang ditetapkan dan tetapan paparan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Cekap 33. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan di sini.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Cekap 33:
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi Data Cekap 33 di privacy@cekap33.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.
Cekap 33 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:
| Kategori Data | Tempoh Pengekalan |
|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun selepas penutupan |
| Rekod Transaksi Kewangan (RM) | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun dari tarikh interaksi |
| Data Kuki / Analitik | 13 bulan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log Keselamatan | 2 tahun |
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh pengekalan telah tamat, Cekap 33 akan memadam atau menyahmakenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
Cekap 33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi atau perubahan undang-undang yang berkenaan.
Apabila terdapat pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Cekap 33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila tutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara Cekap 33 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda sebagai subjek data, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan rasmi dalam masa 21 hari bekerja.
Versi terkini Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Untuk aduan yang tidak diselesaikan, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.
Kami menghormati dan menjaga hak privasi setiap ahli Malaysia mengikut PDPA 2010
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel kepada Pegawai Privasi Data kami.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Bantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung dan kami akan menghentikannya dengan serta-merta tanpa sebarang soalan.
Tarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa. Ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
Jika aduan anda tidak diselesaikan, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Kami sedia membantu dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda
privacy@cekap33.biz – untuk pertanyaan PDPA, permintaan akses data dan aduan privasi rasmi.
Pasukan sokongan berbahasa Melayu kami sedia membantu pertanyaan privasi umum pada bila-bila masa.
Pertanyaan privasi dibalas dalam 5 hari bekerja. Aduan rasmi diselesaikan dalam 21 hari bekerja.
Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang mempercayai Cekap 33 dengan platform pertaruhan sukan dan kasino yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang.
Untuk ahli berumur 21 tahun ke atas sahaja. Bermainlah dengan bertanggungjawab.