Terma & Syarat – Syarat Penggunaan Platform Cekap 33 Malaysia

Selamat datang ke Cekap 33, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang dikendalikan di bawah syarikat kami yang berlesen. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Cekap 33 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh semua Terma & Syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform Cekap 33. Penggunaan berterusan selepas pindaan terma bermaksud penerimaan terma yang dikemas kini.

Cekap 33 berhak untuk mengubah suai, meminda atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Cekap 33, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Seorang warganegara Malaysia atau pemastautin tetap di Malaysia
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang
• Tidak berada dalam senarai larangan perjudian di bawah mana-mana undang-undang berkenaan
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau pihak ketiga

Kakitangan Cekap 33, ahli keluarga terdekat mereka dan mana-mana individu yang mempunyai hubungan langsung dengan operasi platform tidak dibenarkan membuat pertaruhan atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.

3.1 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Cekap 33 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau peranti yang berbeza, adalah dilarang keras.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Cekap 33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Cekap 33 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran lain.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan pelanggan kami segera
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Cekap 33 mempunyai hak untuk meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk MyKad, pasport atau dokumen pengenalan diri lain yang diiktiraf oleh kerajaan Malaysia.

Semua deposit ke akaun Cekap 33 anda adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia:

Cekap 33 berhak untuk menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki datang dari sumber yang tidak sah atau berkaitan dengan aktiviti haram. Dalam kes sedemikian, kami berhak untuk menangguhkan akaun dan membekukan dana sementara siasatan dilakukan.

Ahli boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30
• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan
• Tiada pertaruhan dalam proses yang belum selesai (pending bets)
• Semua syarat pertaruhan bonus yang berkaitan telah dipenuhi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (kecuali dalam kes khas yang diluluskan)

5.1 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Cekap 33 berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan secepat mungkin. Masa pemprosesan biasa adalah seperti berikut:

• eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 5 – 15 minit
• DuitNow: 5 – 30 minit
• FPX / Pemindahan Bank Terus: 30 minit – 3 jam

Cekap 33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap tawaran mempunyai terma dan syarat khusus yang mesti dipatuhi. Syarat umum untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya layak dituntut oleh ahli yang memenuhi semua syarat yang dinyatakan dalam setiap tawaran
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum dana bonus boleh dikeluarkan
• Cekap 33 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana bonus pada bila-bila masa
• Penyalahgunaan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus baharu, akan menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik

Cekap 33 berhak untuk menentukan sama ada sesuatu tawaran bonus telah digunakan secara tidak wajar. Keputusan Cekap 33 dalam hal ini adalah muktamad dan mengikat.

Pertaruhan di Cekap 33 meliputi sukan (bola sepak, badminton, e-sukan, sukan maya dan lain-lain), kasino live (baccarat, roulette, blackjack, Dragon Tiger), slot dan jackpot progresif. Peraturan khusus bagi setiap permainan atau pertaruhan sukan dipaparkan dalam antara muka permainan masing-masing.

7.1 Pertaruhan Sukan

• Semua pertaruhan adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem
• Cekap 33 berhak untuk membatalkan atau memvoidkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal atau odds yang tersiar secara tidak sengaja
• Pertaruhan yang dibuat pada perlawanan yang telah bermula (kecuali in-play) mungkin divoidkan
• Cekap 33 berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan mana-mana ahli tanpa perlu memberikan sebab

7.2 Permainan Kasino & Slot

• Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui bebas
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, prosedur pemulihan standard akan digunakan untuk menentukan hasil
• Cekap 33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet dari pihak ahli

Cekap 33 sangat prihatin terhadap kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam sesuatu tempoh masa
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara sukarela dari platform untuk tempoh yang lebih lama

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan Cekap 33.

Cekap 33 berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat mana-mana akaun ahli, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Penggunaan perisian automatik (bot) atau alat yang tidak dibenarkan
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Ahli didapati berumur di bawah 21 tahun
• Permintaan oleh ahli itu sendiri

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Cekap 33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami
• Sebarang gangguan teknikal, kegagalan sistem atau masalah sambungan
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang tidak menguntungkan
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berlaku atas kecuaian anda sendiri
• Sebarang tindakan atau peninggalan pihak ketiga

Had liabiliti maksimum Cekap 33 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.

Cekap 33 berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan penting akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan darurat atau untuk memenuhi keperluan undang-undang yang segera.

Penggunaan berterusan platform Cekap 33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Cekap 33 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara pihak-pihak yang terlibat.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk menyelesaikannya melalui timbang tara menurut peraturan yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Versi terkini Terma & Syarat ini adalah berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Dokumen ini menggantikan semua versi terdahulu yang pernah diterbitkan.